ご利用ガイド

送料について

標準配送

• 1回のご注文で商品代金の合計が10,000円(税込)以上なら送料無料(一部地域を除きます)
• 10,000円(税込)未満のお買い上げの場合、1,000円(税込)でお届けします。
• 以下の地域へのお届けは追加料金をいただきます。送料が発生する場合は、「送料」＋「追加料金」のご負担となります。

ネコポス(当店指定の小型商品のみ)

• 全国一律 385円(税込)でお届けします。
• ネコポスは出荷できるサイズに制限がありますので、厚みのある外箱などは支障のない範囲で破棄することがございます。なお、商品の梱包サイズがサービス規格を超える場合、商品は通常配送として出荷されます。送料の差額はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
• 送料や配送に関するご不明な点は、お問い合わせフォームから事前にご相談ください。

配送について

• ヤマト運輸または日本郵便でのお届けとなります。※配送業者の指定はできません。
• お届け時にご不在の場合は、配送業者が不在票を残して商品を持ち帰ります。再配達や受け取り日時・場所の変更等は、配送業者に直接ご連絡ください。
• 不在票を受け取られましたら、必ず7日以内に受け取りください。期限を過ぎますとキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

時間帯お届けサービス

• ご希望のお届け時間帯を指定できます。
• 

• 上記時間帯より細かな時間の指定はできません。
• 天候や交通状況によってご希望の時間帯にお届けできない場合があります。
• ネコポスはポスト投函による配達のためご利用になれません。

危険物の配送について

• 北海道、沖縄県および離島地域の場合、お届け商品に危険物（バッテリー、スプレー、オイル、グリス等）が含まれると船便での輸送となります。お届けまでに通常よりお時間がかかります。

在庫表記とお届けの目安

在庫のある商品

• ご注文後（コンビニ・銀行振込の場合はお支払い確認後）1〜5日以内（定休日は除く）の出荷となります。
• お届け日の目安は出荷日の翌日〜4日後です。

在庫のない商品

• 入荷次第順次出荷となります。(お取り寄せ品、予約品、受注生産品など)
• 在庫のある商品と在庫のない商品を複数混在でご注文いただいた場合は、原則として商品が全てそろってから出荷いたします。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただきますようお願いします。

お支払い方法

クレジットカード

• 手数料：無料
• クレジットカードのご利用枠承認後の商品手配となります。
• お支払い方法は1回払い(一括払い)のみとなります。
• ご注文合計額の与信枠(オーソリ)承認後、商品発送時にご請求が確定となりますが、お取り寄せや予約注文の場合、当店がご注文受付のメールをお送りした時点でご請求が確定となりますので、商品のお届けより先に代金の引き落としが発生する事がございます。予めご了承ください。

コンビニ

• 手数料：1回のご注文につき290円(税込)
• コンビニ決済は代金先払いです。ご入金確認後の商品手配となります。
• 当店がお支払い案内メールを送信した日から6日以内にお支払いください。期日までにお支払いいただけない場合、ご注文はキャンセルとなります。
• 現金でのお支払いとなります。クレジットカードはご利用になれません。
• コンビニのお支払い上限金額は30万円です。30万円を超えるご注文の場合は、他のお支払い方法をお選びください。
• ネコポスの配送はご利用になれません。

銀行振込(バーチャル口座)

• 手数料：ご利用の金融機関へお問い合わせください
• 銀行振込は代金先払いです。ご入金確認後の商品手配となります。当店指定の銀行口座へお支払い金額の合計を一括でお振り込みください。
• 振込の手数料はお客様負担となります。
• 振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、お支払い案内メールに記載された口座番号をご確認ください
• 当店がお支払い案内メールを送信した日から6日以内にお支払いください。期日までにお支払いいただけない場合、ご注文はキャンセルとなります。

領収書の発行について

• 当店が発行する領収書はPDF形式の電子領収書となります。
• クレジットカード決済をご利用の場合は、ご注文時に「領収書の発行希望」とコメント欄へ記載のうえご注文ください。
• コンビニ払い、銀行振込をご利用の場合は、お支払いただいた際の受領証をもって領収書に代えさせていただきます。当店が発行する領収書を希望される場合は、お手元の受領証と引き換えて再発行いたします。

販売条件について

• 原則として商品は在庫限りとさせていただきます。
• メーカー希望小売価格の設定がない商品は、オープンプライスとして当店が独自の判断で価格を決定しています。
• 以下の行為は硬くお断りします。該当するご注文は売買契約の解除やお取引の停止をさせていただく場合があります。

• 転売、再販売、その他営利を目的として当店から商品を購入する行為。
• 注文数が個人利用を著しく超えると当店が判断した場合。
• 当店の運営を妨げるおそれのある行為。

キャンセルについて

• お問い合わせフォームからお早めにご連絡ください。

商品出荷前のキャンセル

• 当店からご注文のキャンセルを承った旨の確認メールを差し上げます。それまではご注文は有効です。決済が完了している場合は、必要な手数料を差し引いた金額をお返しします。

商品出荷後のキャンセル

• キャンセルはお受けできません。

返品・交換について

• 一度お買い上げいただいた商品の返品・交換には応じかねます。ただし、本項「商品の保証について」の規定に該当する場合、その限りではありません。

商品の保証について

• 保証は当店が販売した商品のみに適用します。正常な使用状態にもかかわらず、保証期間中に本来の使用方法を著しく事欠く不良が生じた場合は、商品の無償修理または交換を行い、それ以上の責を負いません。
• 保証は利用者(購入者)本人からのお申し出が必要です。
• 保証期間は、それぞれの商品の規定に準じます。特に記載の無い物、平行輸入品の保証期間については、商品到着日を含め5日間です。各ページに商品の保証条件が掲載されている場合はそちらが優先されます。
• アウトレットと説明のある商品、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）は保証の対象外です。
• メーカー保証が付帯する商品の修理取次ぎは行っておりませんので、直接メーカー窓口へご相談ください。

免責事項

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